Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 6 januari 2026
1. Definities
- Platform: De website en applicatie van Donatiebank.
- Gebruiker: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform om een donatie te doen.
- Stichting: De organisatie zonder winstoogmerk die op het Platform vermeld staat en donaties kan ontvangen.
- Donatie: Een vrijwillige financiële bijdrage van de Gebruiker aan een Stichting via het Platform.
2. Dienstverlening
Donatiebank faciliteert een centraal overzicht van Nederlandse stichtingen en biedt een infrastructuur aan waarmee Gebruikers eenmalig (of helemaal geen) gegevens hoeven achter te laten om aan meerdere stichtingen te doneren. Wij zijn geen onderdeel van de Stichtingen. Wij treden alleen op als facilitator.
3. Registratie en Privacy
- De Gebruiker maakt een account aan op het Platform om meer inzicht te krijgen in de Donaties.
- Donatiebank verwerkt opgegeven persoonsgegevens van Gebruikers conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Wij delen enkel de noodzakelijke gegevens met de Stichting (naam indien expliciet aangegeven, bedrag en datum van donatie). Indien de Gebruiker hiervoor toestemming geeft, kunnen wij de e-mailadres delen met de Stichting.
- De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en de juistheid van gegevens en is verplicht om deze te corrigeren indien noodzakelijk.
- Donatiebank verwerkt geen persoonsgegevens van Gebruikers die niet verstrekt worden door de Gebruiker zelf.
4. Financiële Afwikkeling en Servicefee
- Donaties: Donaties worden door een erkende Payment Service Provider (PSP) verwerkt.
- Inhouding: Donatiebank houdt een percentage + transactiekosten van de PSP in op elke donatie als servicefee voor het onderhoud en verwerken van donaties.
- Uitbetalingen: De resterende gelden worden periodiek overgemaakt naar de betreffende Stichting.
- Onomkeerbaarheid: Donaties zijn in principe onomkeerbaar, tenzij er sprake is van een technische fout of fraude.
5. Rechten en Plichten van de Stichting
- Het platform streeft ernaar alle stichtingen in Nederland te vermelden. Lukt dit niet en hebben wij een stichting niet vermeld, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Wij zullen dit zo snel mogelijk corrigeren.
- Indien een Stichting niet akkoord gaat met de vermelding of de afdracht van de servicefee, kan zij verzoeken om verwijdering van het Platform. Indien er nog gelden open staan, zullen wij deze alsnog verwerken en uitkeren. Verwijdering zal niet plaatsvinden indien er nog gelden open staan.
- Stichtingen zijn verantwoordelijk voor de juistheid van hun (ANBI-gegevens, KvK-gegevens, contactgegevens en bankgegevens) en zijn ertoe verplicht om deze te corrigeren als deze niet juist zijn.
6. Aansprakelijkheid
- Het Platform is niet verantwoordelijk voor de besteding van de gelden door de Stichtingen.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke uitval van het Platform of fouten bij de betalingsprovider.
- Hoewel wij er wel naar streven, kunnen wij niet garanderen dat alle informatie op het Platform (gehaald uit openbare bronnen zoals de KvK) te allen tijde actueel is.
7. Intellectueel Eigendom
Alle rechten op het platform, de software en het merk Donatiebank zijn ons eigendom. Zie de Media Kit voor de actuele branding en gebruiksaanwijzingen. Het is niet toegestaan om data van het platform te scrapen voor commerciële doeleinden.
8. Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het Platform gevestigd is.
Vragen over de servicevoorwaarden? Neem contact met ons op via het contactformulier.